Términos y Condiciones

Última actualización: 18/08/2026

1. Objeto del servicio

A través de este sitio brindamos asistencia y gestión privada para que obtengas tu Certificado de Antecedentes Penales. El objeto de la contratación es dicho servicio: la gestión, el seguimiento y el acompañamiento durante el trámite, con los costos de tramitación incluidos cuando corresponda.

El importe abonado no constituye un arancel oficial ni un precio establecido por ningún organismo público.

El trámite puede realizarse por cuenta propia, directamente en los canales oficiales del organismo emisor, abonando únicamente el arancel oficial que corresponda. La contratación de este servicio es opcional e incluye la carga, el seguimiento, la asistencia y la entrega del certificado.

2. Organismo emisor

El Certificado de Antecedentes Penales es emitido por el Registro Nacional de Reincidencia (RNR), que depende del Ministerio de Justicia de la Nación. TrámiteSimple no lo emite ni lo expide, y no interviene en el contenido que el certificado informa.

3. Modalidades y precios

Las modalidades vigentes y su precio final son las siguientes:

• Certificado en 5 días hábiles — $29.700
• Certificado en 24 horas hábiles — $39.700
• Certificado en el día (Exprés) — $54.700

Todos los precios están expresados en pesos argentinos y son finales. El importe se informa antes de confirmar la contratación y se abona mediante Mercado Pago (Checkout Pro). TrámiteSimple puede modificar sus precios en cualquier momento; a cada solicitud se le aplica el precio vigente al momento de su confirmación.

4. Alcance de la modalidad contratada

La modalidad seleccionada determina la prioridad operativa con la que se gestiona la solicitud. Nuestras modalidades comerciales no dependen de las modalidades, plazos o aranceles que el organismo emisor establezca o modifique.

5. Inicio del cómputo del plazo

Completar el formulario no pone en marcha el plazo. El plazo comienza a computarse únicamente cuando se cumplen, de manera simultánea, las siguientes condiciones:

1. Mercado Pago confirmó efectivamente el pago; y
2. TrámiteSimple cuenta con toda la información y los requisitos necesarios para iniciar correctamente la gestión.

Los datos que exige el trámite se solicitan en el formulario, antes del pago. Si por cualquier motivo faltara alguno de ellos para iniciar la gestión y no fuera completado, el plazo no comenzará a computarse.

6. Días hábiles y horario operativo

Los plazos se computan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes, con excepción de los feriados nacionales) y dentro de nuestro horario operativo: lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina). Las solicitudes realizadas un viernes, un fin de semana, un feriado o fuera de dicho horario se computan a partir del día hábil siguiente.

El plazo de la modalidad en 24 horas se computa en horas hábiles, no corridas. Los trámites solicitados un sábado o un domingo se procesan a partir del siguiente día hábil.

La modalidad Exprés solo puede contratarse de lunes a viernes hábiles, de 8 a 17 h (hora de Argentina). Para que se compute en el mismo día, el pago debe quedar confirmado antes de las 17 h de un día hábil. Si se confirma después de esa hora, o en un día no hábil, la solicitud se procesa a partir del día hábil siguiente.

Los plazos informados constituyen estimaciones prudentes: no garantizan la entrega en un día y una hora exactos.

7. Exactitud de los datos ingresados

Sos responsable de la exactitud de los datos ingresados, sobre todo el DNI, el nombre completo y el correo electrónico. Un error en cualquiera de ellos puede demorar, impedir o invalidar la gestión.

Si la gestión no pudiera completarse porque los datos aportados son incorrectos, incompletos o falsos, el servicio se considerará prestado y no corresponderá reembolso. Cuando la información pueda corregirse, se procurará hacerlo sin cargo adicional.

Al realizar la solicitud declarás que el certificado corresponde a la persona titular cuyos datos ingresaste y que estás legitimado o legitimada para solicitarlo.

8. Cancelación de una solicitud

Para cancelar una solicitud, enviá un correo electrónico a consultas@tramite-simple.com indicando el número de solicitud. Según la etapa en que se encuentre:

• Si la gestión no fue iniciada: se cancela la solicitud y se reintegra el importe abonado.
• Si la gestión ya fue iniciada: el servicio se encuentra en prestación y pueden existir costos de tramitación generados, por lo que el reintegro puede ser parcial o no corresponder, según el grado de avance.

9. Devoluciones

Se reintegra la totalidad del importe abonado cuando:

• no se pudo iniciar la gestión por motivos atribuibles a TrámiteSimple;
• se abonó dos veces la misma solicitud;
• el servicio no pudo prestarse por una causa no imputable a la persona solicitante.

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos que fijen Mercado Pago y la entidad emisora de ese medio de pago.

10. Situaciones que dependen del organismo emisor

TrámiteSimple no controla los sistemas, los plazos, los requisitos ni la disponibilidad del organismo emisor. Una caída de sistemas, un cambio de normativa o de requisitos, un paro, un feriado o una demora del organismo pueden alterar los plazos estimados. TrámiteSimple no es responsable por esas situaciones; de producirse, te lo informaremos y la gestión se retomará en cuanto sea posible.

Tampoco garantizamos el resultado del certificado: su contenido depende exclusivamente de los registros del organismo emisor.

11. Validez del certificado ante terceros

El Certificado de Antecedentes Penales es válido en todo el país. Si será presentado ante una institución determinada, se recomienda consultar previamente sus requisitos, incluida la vigencia que acepta. TrámiteSimple no garantiza que un tercero determinado acepte el documento.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones. TrámiteSimple solicita únicamente los datos indispensables y en ningún caso solicita contraseñas ni credenciales de Mi Argentina, ARCA, ANSES, home banking ni de ninguna otra cuenta personal. Si recibís un requerimiento de ese tipo en nuestro nombre, no respondas e informanos de inmediato.

13. Datos de contacto

Correo electrónico: consultas@tramite-simple.com · Formulario de contacto.

14. Modificaciones y legislación aplicable

TrámiteSimple puede actualizar estos Términos y Condiciones. Cada solicitud se rige por la versión vigente al momento de su confirmación. Rigen las leyes de la República Argentina, entre ellas las normas de defensa del consumidor.